Хотите создать группу людей, лояльных вашей компании, готовых делиться информацией о ней и даже защищать ее в случае появления негативных откликов? Все это – задачи комьюнити-менеджмента. Часто сообщества путают с группами в соцсетях, но соцсети – лишь инструмент для взаимодействия. Доклад познакомит с понятием комьюнити-менеджмента, основными механиками развития сообществ, расскажет, как увеличить продажи магазина и обойти подводные камни.

Считаете ли вы интернет угрозой вашему оффлайновому бизнесу или присматриваетесь к возможностям сети, вам в любом случае будет интересен доклад Андрея Шаповалова - ведущего аналитика компании Data Insight и руководителя направления "Интернет-магазины". Специально по просьбе «Часового бизнеса» крупнейшее исследовательское агентство в области интернет-торговли подготовило доклад о часовом e-commerce.