Персонал – одна из самых болезненных проблем часовых магазинов. Заменить сотрудника здесь намного сложнее, чем в кафе или булочной. Опытнейший специалист разберет ключевые причины текучести персонала и даст практические инструменты по минимизации текучести, расскажет, как выстроить систему на долгую перспективу.

Часовой рынок находится не в лучшем состоянии, - как и мировая экономика в целом. На круглом столе попробуем взглянуть на рынок часов сквозь призму происходящего в мире в целом. Соберем людей, любящих и хорошо знающих часы, и при этом являющихся специалистами высокого уровня на других рынках. Обсудим, как меняется поведение потребителей, как эти перемены можно проецировать на рынок часов. Каких изменений можно ждать от покупателя часов, как поменяется роль часов, и что будет происходить в часовой отрасли?

Вы привыкли что коллекционер часов — это солидный господин с сединой? Все меняется. Сегодня в игру вошло новое поколение: двадцатилетние и тридцатилетние ребята, которые собирают коллекции не хуже «стариков», охотятся за редкостями и могут часами спорить о деталях циферблата. Именно молодые коллекционеры станут гостями круглого стола. Почему первые часы быстро превращаются во вторые, третьи… и дальше по нарастающей? Что для них коллекционирование — страсть, стиль жизни или холодный расчет? Какие безумные истории стоят за их находками.

Как технологии и искусственный интеллект помогают магазинам удержать клиента в эпоху перемен?

•  как сделать магазин при помощи ИИ точкой притяжения, а не просто местом покупки.
•  как самим создавать «цифровых помощников» для рутинных задач, чтобы сократить издержки на персонал.
•  создание рекламы, когда нет бюджета и дизайнера, для привлечения внимания к магазину.
•  как подготовиться к будущему, поговорим о том, как меняется покупатель.